Règlements Internes

• Retards : Si vous arrivez en retard, vous devez récupérer les minutes perdues en prolongeant votre fin de journée.

  • Exemple : Si vous deviez arriver à 10h mais vous arrivez à 10h15, vous finirez à 18h15 au lieu de 18h.

• Pause : Si vous êtes sur le point de partir en pause mais qu'il y a beaucoup de clients, vous devez attendre que les clients finissent leurs achats avant de partir. Ne laissez pas votre collègue seul avec une affluence importante.

• Tenue vestimentaire : Vous devez porter un t-shirt fourni par l'entreprise durant les heures de travail pour assurer une image cohérente et professionnelle.

• Utilisation du téléphone personnel : L’utilisation des téléphones personnels est limitée durant les heures de travail. Ne l’utilisez que pendant les pauses ou en cas d’urgence.

• Respect des horaires de pause : Chaque employé a droit à une pause de 1 heure, selon son planning. Il est important de respecter la durée maximale des pauses pour ne pas affecter le service.

• Gestion des réclamations clients : Si un client a une réclamation, il est important de rester calme et professionnel. Toute réclamation doit être signalée au manager si elle ne peut pas être résolue immédiatement.